Política de Cookies

Última atualização: 3 de novembro de 2026

Este site é operado pela FWStore — 2UC é nome fantasia da FWStore —, CNPJ 15.578.415/0001-14. Esta política explica quais cookies e tecnologias semelhantes usamos, para quê, e como você pode controlá-los.

O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos que um site grava no seu navegador. Usamos também tecnologias equivalentes, como armazenamento local e identificadores de sessão, que funcionam de forma parecida. Nesta política, "cookies" cobre todas elas.

O que usamos

Google Analytics 4 — medição de audiência

Responsável: Google. Registra páginas visitadas, origem da visita, tipo de dispositivo e um identificador aleatório do navegador, para entendermos o volume e o comportamento agregado de acesso. Não usamos esses dados para identificar você pessoalmente.

Microsoft Clarity — análise de uso e gravação de sessão

Responsável: Microsoft. Registra como as páginas são usadas: cliques, rolagem, movimento do cursor e a sequência de telas, gerando mapas de calor e gravações da sessão de navegação. O Clarity aplica mascaramento ao conteúdo digitado em campos de formulário conforme a configuração vigente da conta. Usamos para encontrar pontos de confusão e melhorar as páginas.

O Clarity também sincroniza um identificador com serviços de publicidade da Microsoft (Bing), por meio de uma requisição a c.bing.com. Esse identificador permite à Microsoft relacionar a sua visita a este site com a sua atividade nos serviços dela.

Chatwoot — chat de atendimento

Responsável: FWStore, em infraestrutura própria. Mantém um identificador da conversa para que o histórico continue entre páginas e visitas. Se você iniciar uma conversa, serão tratados também os dados que você informar — nome, e-mail, telefone e o conteúdo das mensagens — para que nosso time comercial possa responder.

Como controlar

• No navegador: todos os navegadores permitem bloquear ou apagar cookies nas configurações. Bloquear pode afetar o funcionamento do chat de atendimento.
• Google Analytics: complemento oficial de desativação em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Microsoft Clarity: o tratamento feito pela Microsoft é descrito na Declaração de Privacidade da Microsoft, em https://privacy.microsoft.com/pt-br/privacystatement
• Publicidade da Microsoft: você pode gerenciar as opções de anúncios personalizados em https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings

Seus direitos

A LGPD (Lei 13.709/2018) garante a você, entre outros, o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigi-los, solicitar anonimização ou eliminação, e se opor a tratamentos. Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@fwstore.com.br.

Mudanças

Se alterarmos as ferramentas usadas, atualizamos esta página e a data no topo.